La Source Informatique
Editeur de logiciels intégrés pour pharmacies d'officines
La nouvelle version de pharmaland V11, logiciel de pharmacie d'officine
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Services
Assistance Installation Formation
Une assistance personnalisée
Nous considérons que le changement de logiciel est toujours un moment délicat pour l'équipe officinale, aussi nous mettons tout en oeuvre afin de vous garantir une bonne qualité de migration.
Avant l'installation
- Notre équipe technique intervient systématiquement dans la pharmacie avant de valider la conformité du matériel existant, le plan de cablage et les emplacements des différents postes à installer
- Nous faisons une première reprise des données afin nous assurer de son bon fonctionnement le jour de l'installation
- Nous préparons dans nos locaux votre configuration et réalisons les paramétrages selon vos besoins (cachets, grossistes, OCT, caisses, postes, imprimantes, scanner, etc ..)
- Nous réalisons les premières formations de votre équipe
Au moment de l'installation
- Nous effectuons l'installation matérielle et configurons les derniers paramétrages sur site, la reprise des données de votre ancien logiciel (patients, prescripteurs, organismes payeurs, produits stocks, historiques patients et ordonnances…) afin de vous permettre un démarage d'activité dans les meilleures conditions
- Nous vous assurons la présence d'un ou plusieurs assistants logiciels lors du démarrage afin de régler avec vous et votre équipe les éventuels problèmes d'utilisation du logiciel
Après l’installation
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- Quelques jours après l'installation et selon le plan prévu dès le départ, nous repassons dans la pharmacie pour traiter les points de formation complémentaires et les éventuels problèmes survenus
Au quotidien
Depuis Pharmaland
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- vous avez accès 24h / 24 et 7j / 7 dans notre base de connaissance à toute la documentation en ligne et les multiples astuces mises à votre disposition, afin de faciliter la résolution de vos problèmes et questions
- vous pouvez à tout moment nous posez une question, nous nous engageons à vous répondre par la même voie dans les plus brefs délais, permettant ainsi à toute l'équipe de voir comment le point a été résolu
Par téléphone
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- l'assistance téléphonique est à votre disposition de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi
Formation
La Source Informatique propose plusieurs modes de formation :
- E-learning : des scénarios et des vidéos à regarder en illimité à votre rythme sur https://elearning.pharmaland.fr ;
Parfait pour découvrir le logiciel, pour un nouveau collaborateur, faire le point sur ses connaissances.
- Présentiel : dans vos locaux avec votre équipe, dans nos locaux sur un thème précis (gestion du stock, suivi du tiers-payant…) en regroupement de plusieurs officines ;
Pour approfondir vos connaissances sur un sujet donné et échanger sur vos pratiques quotidiennes avec d’autres officines.
- A distance : par téléphone avec prise en main de votre poste.
La solution idéal si vous avez peu de temps : des sessions de 30 minutes à 1 heure, une application immédiate sur votre fonctionnement quotidien.
Nous collaborons également avec la coopérative de pharmaciens OSPHARéa qui propose un catalogue important de formations, accessible par le lien ci-dessous.
Boutique en ligne
Notre boutique est accessible pour toutes vos commandes de produits consommables et tous les materiels vendus par nos soins.
Nous vous livrons en 48h, avec des tarifs compétitifs et un paiement sécurisé.
Engagements contractuels
CONTRATS
Tous nos contrats sont au maximum d'une année, résiliable 3 mois avant la date anniversaire.
ORIGINALITE PHARMALAND : avec notre formule LIBERTE, le pharmacien peut opter pour un service sans engagement, résiliable en 1 mois seulement.
FINANCEMENT : nous vous proposons des solutions de financement compétitives adapatées à vos besoins. Vous pouvez également choisir vos propres organismes de financement.
Vente de matériel
Afin de faciliter votre installation, nous pouvons vous proposer sans obligation d'achat les matériels nécessaires au bon fonctionnement du logiciel. Vous avez toujours le choix d'acheter votre matériel par vos propres moyens, à partir du moment où nous vous validons le fonctionnement technique.
Nous proposons généralement les matériels des fabricants principaux suivants :
- DELL et HP pour les unités centrales (serveurs et postes clients)
- INGENICO pour les lecteurs Vitale
- HONEYWELL et OPTICON pour les lecteurs optiques
- EPSON pour les imprimantes tickets
- BROTHER pour les imprimantes laser
Concernant les autres matériels périphériques (écrans, clavier, etc...), nous n'avons pas de fournisseurs attitrés.
Le logiciel fonctionnant sous WIndows, vous avez généralement le choix d'une multitude de matériels compatibles.
Contactez nous pour plus de renseignements, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.